Cobertura de la Póliza de Auto para México

• a. Las motocicletas no pueden ser cubiertas con la cobertura de Gastos Médicos.

• a. El deducible es la cantidad que el asegurado esta obligado a pagar a la aseguradora en caso de siniestro. Todas las aseguradoras ofrecidas por BestMex tienen un deducible establecido.
• b. Para el Tipo de póliza Standard el deducible por daños materiales es de un % del valor actual del vehículo asegurado por lo general el 2% con un mínimo de $500 dólares y para la cobertura de robo total también es un % del valor actual del vehículo asegurado por lo general el 5% con un mínimo de $1,000 dólares
• c. Para los tipos de pólizas (Max, VIP, Premier, Extended) el deducible es fijo, nunca cambiará y por lo general el deducible para la cobertura de daños materiales es de $500 dólares y para la cobertura de robo total es de $1,000 dólares.
• d. El deducible se debe pagar en el caso de daños materiales al momento de la reparación y en el caso de robo total, este se deducirá del pago de su vehículo.

• a. Durante la vigencia de la póliza, estan cubiertos todos los eventos necesarios causados por colisión, robo total, así como responsabilidad civil, gastos médicos y asistencia legal.
• b. Por cada evento cubierto se deberá pagar el deducible establecido en la póliza.

• a. La cobertura de asistencia en el camino varia dependiendo  de la aseguradora que se seleccione.
• b. Si la póliza es de corto plazo (no es una póliza anual) puede estar cubierto solo un evento durante la vigencia de la póliza.
• c. Si la póliza es anual, pueden estar cubiertos 2 o 3 eventos durante la vigencia de la póliza.

• a. Cancelar la póliza es muy sencillo !. Ingrese a nuestra página de BestMex en la sección de “Mi Cuenta“.
• b. Al cancelar antes de iniciar la vigencia recibirá el reembolso del 100% de la prima neta de su póliza.
• c. Si el usuario cancela la póliza desde BestMex.com el derecho de póliza NO es reembolsable. Si el asegurado solicita la cancelación por escrito, nosotros y la aseguradora analizaremos la solicitud y dependiendo el caso se reembolsara el 100% del pago realizado, incluyendo el derecho de póliza. Para las solicitudes de cancelación por escrito enviar un correo electrónico service@bestmex.com y/o al fax 888-329-6942, explicando el motivo y sus datos de contacto. Sugerimos enviar su solicitud en días hábiles (lunes a viernes) y dentro de los horarios de oficina (9 a 18 horas CST), de otra forma su solicitud será atendida hasta el siguiente día hábil.

• Nota Importante Las cancelaciones de pólizas pagadas con tarjeta de crédito o debito, procesadas con Stripe pueden tardar entre cinco  a diez días para que se muestre el reembolso en los estados de cuenta del cliente.

• a. El primer paso para cancelar una póliza que ya inició es enviar su solicitud de cancelación al correo electrónico service@bestmex.com y/o al fax 888-329-6942, explicando el motivo y sus datos de contacto. Sugerimos enviar su solicitud en días hábiles (lunes a viernes) y dentro de los horarios de oficina (9 a 18 horas CST), de otra forma su solicitud será atendida hasta el siguiente día hábil.
• b. Nosotros, junto con la aseguradora analizamos si la póliza contratada puede ser sujeta de cancelación, y se le da una respuesta.
• c. Si la cancelación aplica para su póliza, debe considerar que existen condiciones y restricciones dependiendo de dos variables: Tipo de póliza contratada y Compañía aseguradora contratada.
• d. Se toma en consideración los días transcurridos desde que inició la vigencia de la póliza.
• e. El reembolso se calcula de acuerdo a la prima sobre el número de días utilizados.
• f . Si requiere ayuda en su cancelación, con gusto puede llamar sin costo al 888.734.8760 dentro de nuestros horarios de oficina.

• Nota Importante Las cancelaciones de pólizas pagadas con tarjeta de crédito o debito, procesadas con Stripe pueden tardar entre cinco  a diez días para que se muestre el reembolso en los estados de cuenta del cliente.

• a. Es muy sencillo!
• b. Simplemente entre al sistema BestMex.com y compre una póliza por el número de días adicionales que necesite.

• a. Ninguna póliza cubre objetos personales dentro del vehículo en caso de siniestro.

Mientras se cumplan las siguientes condiciones:

1. Cumplir con las condiciones establecidas en el Permiso de Importación Temporal del Vehículos con respecto a las personas autorizadas para conducir.

Para vehículos importados por Mexicanos residentes en el extranjero:

• Por el importador, su esposo(a), padres, hijos o hermanos siempre y cuando sean residentes en el extranjero
• Por un extranjero con condición de visitantes, residente temporal y residente temporal estudiante.
• o por alguna persona distinta a las autorizadas siempre que viaje a bordo la persona que importo el vehículo.

Para vehículos importados por extranjeros:

• Por el importador, su esposo(a), padres, hijos o hermanos aun y cuando estos no sean extranjeros.
• Por un extranjero con condición de visitantes, residente temporal y residente temporal estudiante.
• o por cualquier persona siempre que viaje a bordo cualquiera de las personas autorizadas para conducir dicho vehículo.

2. Para el caso de las aseguradoras  MAPFRE, HDI y GNP, el conductor debe contar con una licencia de conducir de cualquier país que este vigente y sea válida, expedida por una autoridad competente y que dicha licencia sea del tipo apropiado (placas y uso) para conducir el vehículo asegurado.

Para el caso de la aseguradora QUALITAS, el conductor debe contar con una licencia de conducir expedida por la autoridad competente y correspondiente del país de registro de la unidad, que este vigente y sea válida  y que dicha licencia sea del tipo apropiado (placas y uso) para conducir el vehículo asegurado. Nota: Los permisos para conducir expedidos conforme las disposiciones del Reglamento de Tránsito correspondiente, serán considerados como licencias.

• a. Antes de iniciar la compra de la póliza en BestMex.com, tenga a la mano el registro del vehículo , el nombre de la financiera en caso que se encuentre pagando el vehículo y los nombres de conductores adicionales que desee mostrar en la póliza a otros conductores”
• b. Para el pago de la póliza necesitara una tarjeta de crédito. 

• a. El costo es calculado tomando en consideración el número de días de cobertura, costo y tipo de vehículo y otros detalles que difieren por cada compañía de seguros. Sin embargo, recuerde que dependiendo de la duración de su estadía, podría ser menos costoso comprar seis meses o un año en vez de una póliza por días. 
• b. El sistema BestMex.com le mostrará todas las cotizaciones disponibles para su situación. 

• a. El Servicio de Asistencia en el Camino lo ayuda cuando su auto se descompone durante su viaje. Al llamar a la Línea de Servicio de Emergencia de su aseguradora, ellos enviaran un vehículo de servicio desde un taller local autorizado para ayudarlo en la reparación de la falla o avería en su carro. Los beneficios por esta cobertura varían dependiendo la compañía de seguros a seleccionar.
• b. Nota: Los vehículos valorados en menos de $3,000 dólares o más de $80,000 dólares, así como los vehículos con más de 15 años de antigüedad, no pueden ser protegidos con las coberturas de colisión y robo total. Dependiendo del proveedor de seguros estas reglas pueden variar. Las motocicletas no tienen cobertura de Gastos Médicos.
  *Para definiciones completas de coberturas y exclusiones, favor de referirse a la información en las Condiciones Generales de su póliza dependiendo de la compañía de seguros.